FAQ
よくある質問
Q.カウンセリングはどんなことですか?
What is counseling about?
We will listen to your current situation and concerns and suggest the most appropriate treatments. Additionally, we encourage you to use our counseling service to address any questions or undergo a patch test, ensuring you feel confident and comfortable with our salon’s services.
今後の現状とお悩みについてヒアリングをし、どのような施術が適切かご提案させていただきます。またご質問やパッチテストなどご安心して当サロンのサービス
受け取っていただくためにぜひご利用ください。
Q.キャンセルや時間の変更はできますか?
Can I cancel or reschedule my appointment?
Please contact us at least 24 hours in advance to cancel or reschedule your appointment.
キャンセル・日時のご変更は原則ご予約の24時間前までにご連絡ください。
Q.未成年でもエステ受けられますか?
Can minors receive esthetic treatments?
Yes, it is possible. However, a consent form from a parent or legal guardian is required. Please either have them accompany you to the appointment or print out the parental consent form, ensuring that all necessary fields are completed and signed by the guardian.
可能です。その場合親権者様の同意書が必要になりますので、ご来店時にご同行頂くか、親権者同意・承諾書をプリントアウトしていただき、必要必要事項を必ず保護者の方にご記入・ご捺印をお願いいたします。
Q.来店時はムダ毛の処理をしていましたほうがよいですか?
Should I shave unwanted hair before my visit?
Yes, please. Our salon generally does not provide shaving services. For areas that are difficult to manage on your own (such as the back, nape, or O-line), we can assist if requested. However, please note that shaving time is not included in your appointment, and some parts of the treatment may need to be omitted.
お願いします。当サロンは基本的にシェービングサービスは行っておりません。ご自身でお手入れが難しい部位(背中、うなじ、Oライン等)に関しては、お申し出が有った場合はお手伝いさせて頂きます。その際、ご予約時間にシェービングの時間は含まれていませんので、一部施術を省く可能性があるのでご注意ください。
Q.どのくらいのペースで通うといいですか?
How often should I visit?
Hair removal treatments can be performed as frequently as every two weeks. Smooth’s advanced hybrid hair removal machine combines IPL and SHR technology, allowing you to see results in a short period.
For photo facials, we recommend once every two weeks, for light bust care once a week, and for other treatments, once every 3 to 4 weeks.
脱毛は最短2週間間隔で施術が可能です。Smoothの脱毛機はIPLとSHRを組み合わせた最新ハイブリッド脱毛機なので短期間で脱毛効果を実感できます。光フェイシャルは2週間に1度、光バストアップケアは1週間に1度、その他施術に関しては3~4週間1度の頻度をお勧めしてます。
Q.痛みはありますか?
Does it hurt?
Our hair removal machine cools to minus 5 degrees during treatment, making it less likely for you to feel any pain.
当店の脱毛機はマイナス5度にしっかり冷却しながら照射するので痛みは感じにくいです。
Q.シミ・そばかすにおすすめのコースはありますか?
Do you have any recommended courses for dark spots and freckles?
Photo facials improve and promote skin turnover, preserving your skin's natural beauty through regular treatments.
光フェイシャルは肌のターンオーバーを改善・促進させ、定期的にトリートメントすることで肌本来の美しさを大切にします。
Q.刺青・タトゥーがありますが脱毛は受けられますか?
Can I receive hair removal treatment if I have tattoos?
Areas with tattoos cannot be treated, so we will avoid those areas during the procedure.
刺青・タトゥーが入っている箇所への照射はできないため、避けての照射になります。
Q.全身脱毛の際、毛のない箇所には照射しますか?
During full-body hair removal, will areas without hair be treated?
We recommend treating areas without hair as well, as the procedure promotes skin turnover and provides a beautifying effect. If there are areas where you wish to keep the hair, please inform our staff in advance, and we will avoid treating those areas.
毛が生えてない箇所にもターンオーバーを促進させる美肌効果があるので、照射を推奨します。
毛を残したい箇所については、スタッフに事前にお伝えいただければ避けて照射させていただきます。
Q.サロンのアメニティも教えてください。
Can you tell me about the salon amenities?
We offer a full range of amenities, including cleansing and skincare products, as well as hair dryers.
クレンジングやスキンケア用品、ヘアドライヤー等充実しています。
Q.生理中でも体験できますか?
Can I undergo the treatment during my period?
You can undergo the treatment (except for VIO hair removal).
施術を受けていただけます。(VIO脱毛は除く)
Q.肌が弱いけど大丈夫ですか?
My skin is sensitive; is that okay?
We will provide a tailored treatment after a consultation. If you are concerned, we offer a free trial during the consultation, so feel free to discuss it with our staff.
カウンセリングをし、お客様に合わせたトリートメントをさせて頂きます。 ご心配な方は、カウンセリングの際に無料体験を行っていますのでお気軽にスタッフへご相談ください。
Q.まつげパーマを受ける時、コンタクトはつけたままで大丈夫ですか?
Can I keep my contact lenses in during a lash lift?
For Hard Contact Lens Users
During the procedure, tape or rods are placed on the eyelids to attach the lashes. While the pressure is not strong, there is a risk of the lenses breaking, which could potentially cause injury to the eye. Therefore, we ask that you remove your hard contact lenses before the treatment.
Please bring a contact lens case and solution or wear glasses when visiting the salon.
For Soft Contact Lens Users
Since soft lenses are flexible, the procedure can be performed with them in. However, if you are concerned, please bring a contact lens case and cleaning solution with you.
ハードコンタクトをご使用の場合まぶたの上に、テープを貼ったり、ロッドを置きまつ毛を貼り付けていきます。強い力ではありませんが、万が一コンタクトが割れてしまうと眼球に傷をつけるなどのトラブルが起きてしまう可能性がありますので、施術前に外して頂いてます。そのため、コンタクトケース・保存液をご持参いただくか、メガネでご来店ください。ソフトコンタクトをご使用の場合レンズが柔らかいので付けたままでの施術が可能です。気になる方はコンタクトケース・洗浄液をご持参ください。
Q.妊娠中でも体験できますか?
Can I undergo the treatment during pregnancy?
We do not offer treatments if you are breastfeeding, pregnant, or suspect you might be pregnant.
授乳中、妊娠中またはその可能性がある場合は施術をお断りしてます。
Q.子供でも脱毛できますか?
Can children undergo hair removal treatments?
Yes, it is possible. Children's skin is more delicate than adults', so we adjust the treatment intensity accordingly, but the effects can still be fully experienced.However, even if the hair is removed, there is a possibility it may grow back due to hormonal changes during growth periods.
可能です。 子供の肌は大人の肌に比べて弱い為、肌に合わせたレベルで照射させて頂きますが、効果はしっかり感じて頂けます。ただし、なくなっても成長期など一度のホルモンバランスが大きく乱れるタイミングでまた生えてくる可能性もあります。